PENGARUH ETIKA PEMASARAN DIGITAL DI KALANGAN USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM)
DOI:
https://doi.org/10.35145/procuratio.v14i1.5592Kata Kunci:
Business Ethics, Digital Marketing, MSMEs, Consumer Trust, Etika Bisnis, Pemasaran Digital, UMKM, Kepercayaan KonsumenAbstrak
MSMEs now havr many options to expand their market through social media, e-commerce, and other online marketing platforms thanks to advances in digital technology. However, this progress also presents a new challenge: how MSMEs can implament ethics in digital marketing. The purpose of this study is to examine how digital marketing ethics are implemented and how they effect customer trust and the long-term sustainability of the business. Using a Systematic Literature Review (SLR), fifteen national articles published between 2020 and 2025 were analyzed. The findings indicate that low digital literacy, lack of ethical standards, and a lack of human resources continue to hider the implementation of digital ethics in MSMEs. However, it has been shown that ethical marketing practices, such as honesty and transparency, increase customer trust and the company’s reputation. To promote ethical marketing practices, it is crucial to improve digital literacy and create a digital code of ethics.
UMKM kini memiliki banyak opsi untuk mengembangkan pasar mereka melalui media sosial, e-commerce, dan platform pemasaran online lainya berkat kemajuan teknologi digital. Namun, kemajuan ini juga menghadirkan masalah baru: bagaimana UMKM dpaat menerapkan etika dalam pemasaran digital, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana etika pemasaran digital diterapkan dan bagaimana hal tersebut memengaruhi kepercayaan pelanggan serta keberlanjutan jangka Panjang bisnis. Dengan menggunakan Sistematis Literature Review (SLR) lima belas artikel nasional yang di terbitkan antara tahun 2020 dan 2025 dianalisis. Temuan ini menunjukkan bahwa rendahnya literasi digital, kekurangan standar etika, dan kurangnya sumber daya manusia terus menghambat penerapan etika digital di UMKM. Namun, telah ditunjukan bahwa praktik pemasaran yang etis, seperti kejujuran dan transparansi, meningkatkan kepercayan pelanggan serta reputasi Perusahaan. Untuk mempromosikan praktik pemasaran yang etis, sangat penting untuk meningkatkan literasi digital dan membuat kode etik digital.
Unduhan
Referensi
Adiputra, I. G., Andartama, D., & Theresa, S. (2024). Pelatihan E-commerce dan Etika Bisnis pada Usaha Mikro di Kelurahan Pasir Kaliki Kecamatan Cimahi Utara Kota Cimahi. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 4(4), 1025–1034. https://doi.org/10.54082/jamsi.1267
Anggraini, W., Fadila, S., Pakpahan, R., Hutagaol, J., Indonesia, U. P., Pembangunan, U., & Indonesia, M. (2024). The influence of digital marketing, e - service quality and e - trust on online purchasing decisions for tokopedia e commerce users at the faculty of psychology, prima indonesia university. 7, 4413–4425.
Anita, S. Y. (2022). Analisis Strategi Bersaing Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Masa Pandemi Covid-19 Dalam Perspektif Etika Bisnis Islam (Studi Pada Pelaku UMKM Keripik Pisang di Jl. ZA. Pagar Alam). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(1), 352. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i1.3912
Astuti, D., & Rosita, R. (2024). Pentingnya Transformasi Digital UMKM dalam Pengembangan Ekonomi Indonesia Politeknik LP3I Jakarta , Indonesia Transformasi digital sangat penting untuk keberhasilan berkelanjutan UMKM di toko online dapat menjangkau audiens yang lebih luas di luar lokasi. Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen, 2(4), 119–134.
Azlan, Ndruru, E., Marbun, N., & Saputra, I. (2024). Pelatihan Digital Marketing Untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). ORAHUA?: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(01), 15–20. https://jurnal.faatuatua.com/index.php/ORAHUA/article/view/96
Bengu, H., Kelin, S. P., & Hadjon, R. P. (2024). Penerapan Etika Bisnis Dalam Kegiatan Umkm Di Era Digital. Jurnal Teknologi Informasi, Manajemen Komputer Dan Rekayasa Sistem Cerdas, 2(1), 1–7.
Eka Davinata, A., & Rohman, A. (2025). Peran Desain Produk dan Jasa UMKM Berbasis Etika Syariah di Era Ekonomi Digital. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, 3(1), 14–23. https://journal.yazri.com/index.php/emis/article/view/227
Helmalia, & Afrinawati. (2018). Pengaruh E-commerce Terhadap Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro. JEBI:Jurnal Ekonomi, 4(1), 152–161.
Herlina Meliawati1, Nurvitah Cahyani2, Annisa Romadhona3, O. I. K. (2025). ISSN?: 3025-9495 Neraca Akuntansi Manajemen, Ekonomi. 20(1).
Herman, R. T. (2024). Urgensi Penerapan Praktik Etis: Efek Kepercayaan Konsumen dalam Mendukung Pertumbuhan Usaha Berkelanjutan. Jurnal Moral Kemasyarakatan, 9(1), 184–191. https://doi.org/10.21067/jmk.v9i1.10234
Ichsana, Y., Monoarfa, H., & Adirestuty, F. (2020). Penerapan Etika Pemasaran Islam Dalam Penggunaan Digital Marketing Pada Usaha Kecil Menengah (Ukm). Schemata: Jurnal Pascasarjana UIN Mataram, 8(2), 155–166. https://doi.org/10.20414/schemata.v8i2.1202
Indra, A. M., Ariwibowo, M. F., Setiawan, E., & Effendy, Y. (2023). Pemahaman dan Kebermanfaatan Digital Trend dalam Transformasi Digital Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Teknomatika, 13(02), 61–69.
Irmayani, I. (2023). Peran Digital Marketing Dalam Meningkatkan Omset Penjualan Pada Pelaku Usaha Mikro Di Masa Pandemi Covid 19 Perspektif Etika Bisnis Islam (Studi Pada …. 1. http://repository.uindatokarama.ac.id/id/eprint/2411/3/SKRIPSI FULL IRMAYANI S.E.pdf
Jati Imantoro. (2025). Etika Bisnis dalam Ekonomi Digital: Studi Kasus Penerapan Prinsip Kejujuran pada Platform E-Commerce UMKM di In- donesia. Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 5(1), 203–208.
Larasati, S. A., Istiqomah, A., Ramadani, A. S., Khoiriyah, A., & Radianto, D. O. (2024). Peran media sosial dalam pengembangan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). CEMERLANG?: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis, 4(2), 321–332.
Latifah Ayu Tiarani, Wita Supira, Arum Nur Fadillah, Dede Farida, Fitri Sri Khairunnisa, & Retno Purwani Setyaningrum. (2025). Pengaruh Digital Marketing Development dan Etika Bisnis terhadap Competitive Advantage pada UMKM di Cikarang. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 5(2), 528–540. https://doi.org/10.55606/jimek.v5i2.6348
Lubis, I. M. (2024). Pengaruh Penerapan Etika Bisnis Islam Tengah Dengan Keunggulan Kompetitif Sebagai Variabel Mediator.
Luthfy, D. R., & Mukhlas, O. S. (2023). Etika Bisnis Islam dalam Ekonomi Digital: Model Pendampingan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang Berkelanjutan di Jawa Barat. Islamica, 8(2), 52–62. https://doi.org/10.59908/islamica.v8i2.140
Muhamad, M. F. S. (2023). Penerapan Etika Bisnis Dalam Meningkatkan Penjualan UMKM di Era Digital. Competitive, 17(2), 262–268. https://doi.org/10.36618/competitive.v17i2.2239
Nurhasanah. (2022). Efektivitas Digitalisasi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) di Masa Pandemi Covid-19 Pada Program Dinas Koperasi , Ukm, Dan Ketenagakerjaan (Analisis Etika Bisnis Islam). 1–130. https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/6010/%0Ahttps://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/6010/1/2020203860102004 nurhasnah.pdf
Permadi, R. N., Amarulah, R., Sari, M. A. P., Prawitasari, N., Kusumaningrum, M., Wahyuni, T., Hidayah, K., Aziza, T. N., & Sartika, D. (2025). Tantangan dan Hambatan UMKM dalam melakukan Digitalisasi: Studi Kasus di Kabupaten Jayapura, Kabupaten Muaro Jambi, Kabupaten Kulon Progo, & Kota Surabaya Tahun 2024. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 10(2), 175–189. https://doi.org/10.14710/jiip.v10i2.27916
Ribhan, Luthfi Firdaus, Aripin Ahmad, M. R. R. (2024). BEGAWI?: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. 2(2), 47–54.
Rivai, A., Hou, A., Harefa, M. H., Susanto, A., & Razaq, M. R. (2025). Pengaruh Sumber Daya Manusia, Inovasi Teknologi Digital, dan Strategi Pemasaran Terhadap Pendapatan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Wilayah Medan Utara. Jurnal Administrasi Kantor, 13(1), 57. https://doi.org/10.51211/jak.v13i1.3406
Salam, A., & Imilda. (2024). Transformasi Digital UMKM Indonesia di Era Industri 5.0: Studi Kasus di Kota Banda Aceh. Jurnal Manajemen Dan Teknologi, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.63447/jmt.v1i1.772
Santoso, R. N., Clarissa, M., Nugroho, N., Aritonang, A., Anggraeni, D., & Fachmi, M. (2025). A Systematic Literature Review of Digital Marketing Ethics Practices in Micro, Small, and Medium Enterprises in Indonesia. Nternational Conference on Digital Business Innovation and Technology Management (ICONBIT) (Vol. 1, No. 2)., 135–152.
Saragih, J. F. L., Faradilla, A. J., Nasution, R. A., Tafonao, D. F. A., Pitaloka, D., Amelia, B., & Dongoran, D. (2024). Menutup Kesenjangan Digital: Studi tentang Meningkatkan Kehidupan UMKM Melalui Literasi Digital. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(5), 1788–1795. https://jurnal.unismuhpalu.ac.id/index.php/JKS
Sari Lubis, F. A., & Very, J. (2024). Systematic Literature Review Peranan Digital Bagi Usaha Usaha Mikro Dan Menengah (Umkm). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (EK&BI), 7(1), 508. https://doi.org/10.37600/ekbi.v7i1.1446
Setyawan, D. A., Sari, N. I., Kuswindari, I. A., Sari, D. E., Sakhara, I., & Kustiningsih, N. (2020). Optimalisasi Media Sosial Terhadap Pemasaran Di Usaha Mikro Kecil Menengah. Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen-Akuntansi, 16(1), 37. https://doi.org/10.30742/equilibrium.v16i1.787
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
