PENGARUH WORD OF MOUTH, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA USAHA DAGANG DI KOTA PEKANBARU
Abstract viewed = 0 times
pdf (Bahasa Indonesia) downloaded = 0 times
pdf (Bahasa Indonesia) downloaded = 0 times
Abstract
This study aims to determine the effect of word of mouth, consumer trust and location on purchasing decisions at UD. Harmonis Semesta Seraya Pekanbaru. The population in this study are consumers who make transactions/purchases at UD. Harmonis Semesta Seraya Pekanbaru, totaling 100 consumers. The number of samples in this study took 100 consumers. The sampling technique in this study uses the Probability Sampling technique with the Simple Random Sampling method. The data collection technique used research questionnaires and literature studies, while the data analysis technique used is simple linear regression analysis. The results of this study indicate that Word of Mouth and Consumer Trust have a positive effect on purchasing decisions, while location has a negative effect on purchasing decisions at UD. Harmonis Semesta Seraya Pekanbaru.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word Of Mouth, Kepercayaan Konsumen dan lokasi terhadap Keputusan Pembelian pada UD. Harmonis Semesta Seraya Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Yang Melakukan Transaksi/Pembelian Di UD. Harmonis Semesta Seraya Pekanbaru yang berjumlah 100 orang konsumen. Jumlah sampel dalam penelitian ini mengambil 100 orang konsumen. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan teknik Probability Sampling dengan metode Simple Random Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan angket penelitian dan studi pustaka, sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Word Of Mouth dan Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Lokasi berpengaruh negatif terhadap Keputusan Pembelian pada UD. Harmonis Semesta Seraya Pekanbaru.
References
Armstrong. (2017). Strategi Pemasaran. Jilid 2. PT. Prenhallindo: Jakarta.
Assauri, S. (2018). Manajemen Bisnis Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
Ayuningtiyas, K., & Gunawan, H. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Daring Di Aplikasi Bukalapak Pada Mahasiswa Politeknik Negeri Batam. Journal of Applied Business Administration, 2(1), 152–165.
Deddy Prayogi, S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Store Atmosphere Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8, 1–18.
Fajar Fahrudin, M., & Yulianti, E. (2015). Pengaruh promosi, lokasi, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian nasabah Bank Mandiri Surabaya. Journal of Business & Banking, 5(1), 149. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i1.478
Fanny Puspita Sari, T. Y. (2016). Pengaruh Harga Citra Merek dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(6), 1–15. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/746/756
Febriano Clinton Polla, Lisbeth Mananeke, R. N. taroreh. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Indomaret Manado Unit Jalan Sea. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 3068–3077. https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.21224
Gede Wisnu Saputra, I. G. A. K. S. A. (2020). Pengaruh Digital Marketing, Word of Mouth, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2596. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p07
Kd Puspita Dwi Anjani, G. A. W. (2021). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt.Warisan Eurindo Di Dalung, Kerobokan, Kedonganan. Widya Amrita, 1(1), 115–125. https://doi.org/10.32795/widyaamrita.v1i1.1155
Khotimah, K., & Febriansyah, F. (2018). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Konsumen dan Kreativitas Iklan terhadap Minat Beli Konsumen Online-Shop. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 19–26.
Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Edisi 3. Jakarta: Salemba Empat.
Maharani Sridevi, Y. (2021). Pengaruh Harga , Kualitas Produk , Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Pada Konsumen Ufo Elektronika Surabaya ) Sridevi Maharani Yahya Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 10(6), 1–16.
Sandi Sumar; Christianingrum, K. T. (2020). Pengaruh Viral Marketing dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Media Sosial Instagram Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung Angkatan 2016-2018. Holistic Journal of Management Research, I(Vol 1 No 1 (2020): Holistic Journal of Management Research), 17–26.
Sobandi, A., & Somantri, B. (2020). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online. Winter Journal, 1(1).
Sudaryono. (2016). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan. Manajemen Pemasaran Teori Implementasi. Yogyajarta : Andi.
Suryani, T. (2013). Perilaku Konsumen di Era Internet : Implikasinya pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Wariki, G., Mananeke, L., & Tawas, H. (2015). Pengaruh Bauran Promosi, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Pada Perumahan Tamansari Metropolitan Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(2), 1073–1085. https://doi.org/10.35794/emba.v3i2.9286
Wijaya, T. (2013). Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis Teori dan Praktek. Graha Ilmu. Yogyakarta.
