PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND AMBASSADOR, WORD OF MOUTH DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GARNIER DI KOTA PEKANBARU
Abstract viewed = 0 times
pdf (Bahasa Indonesia) downloaded = 0 times
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, brand ambassador, word of mouth dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di kota Pekanbaru, Riau. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat di Kota Pekanbaru yang jumlahnya tidak dapat diketahui dengan pasti, maka dengan menggunakan rumus roscoe sampel ditetapkan sebesar 100 orang dengan metode accidental sampling. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dimana kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah (1) Hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dimana kualitas produk memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Garnier di Kota Pekanbaru. (2) Hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dimana brand ambassador memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Garnier di Kota Pekanbaru. (3) Hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dimana word of mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Garnier di Kota Pekanbaru. (4) Hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dimana gaya hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Garnier di Kota Pekanbaru.
References
Abdullah, D., Hamir, N., Nor, N. M., Jayaraman, K., & Rostum, A. M. M. (2018). Food quality, service quality, price fairness and restaurant re-patronage intention: The mediating role of customer satisfaction. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 8(17), 211–226. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v8-i17/5226
Agus Sriyanto, Aris Wahyu Kuncoro, Agus Sarsito, & Kartini Istikomah. (2019). Pengaruh Brand Ambassador, Minat Beli, Dan TestimoniTerhadap Keputusan Pembelian(Studi Pada Situs Jual Beli Online Shop Shopee Indonesia di Universitas Budi LuhurPeriode Februari – April 2018). Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 8(1), 21–34.
Ali Hasan. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut. Media Pressindo,2010.
Anam, C. (2024). Commerce Platforms in the Digital Era Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform E-Commerce di Era Digital. 5(1), 783–791.
Annung Purwati, M. M. C. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 12(1), 12.
Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep & Strategi). PT. Raja Grafindo Persada.
Cannon, J. P., Perreault, W. D., & McCarthy, E. J. (2011). Pemasaran Dasar, Edisi 16 pendekatan manajerial Global jilid 2. Jakarta : Salemba Empat.
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224.
Chaterina, I. (2016). Pengaruh Gaya Hidup Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E’Chick. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(3), 340–348.
Dorothea Wahyu Ariani. (2003). Manajemen kualitas: pendekatan sisi kualitatif.
Fauzi, Y. (2015). Manajemen Pemasaran Perspektif Maqasid Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 1(03). https://doi.org/10.29040/jiei.v1i03.51
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivaraite dengan program IBM SPSS 25 edisi ke-9 (9th ed.).
Humaira, A., & Wibowo, L. A. (2017). Analisis Faktor Elektronik Word of Mouth (Ewom) Dalam Mempengaruhi Keputusan Berkunjung Wisatawan. THE Journal : Tourism and Hospitality Essentials Journal, 6(2), 1049. https://doi.org/10.17509/thej.v6i2.5515
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Media Online Shop Shopee di Pekkanbaru ( Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau ). 4(1).
Kartikasari, Y. (2017). Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tas Impor Dengan Persepsi Kualitas Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 5(2), 1–15.
Kasus, S., Kedai, P., & Zuhroh, S. (n.d.). Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Word of Mouth Terhadap Keptutusan Pembelian.
Kotler dan Gary Armstrong. (2016). Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1, Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. (2014). Manajemen Pemasaran.
Kotler, P. (2016). Marketing Management. Pearson Edication,Inc.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2019). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid 1. Erlangga, Jakarta.
Kotler, P. dan A. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Lea-Greenwood, G. (2012). Fashion marketing communications.
Lestari, A. B., Lam, S., & Lubis, J. (2022). Pengaruh Gaya Hidup , Service Quality , dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen dalam Memilih Cafe Sebagai Tempat Hangout di CKC Corner Perisai Rantauprapat Ekonomika45 : Jurnal Ilmiah Manajemen , Ekonomi Bisnis , Kewirausahaan Jumlah Pend. 10(1).
Nugraheni, P. N. A. (2003). Perbedaan Kecenderungan Gaya Hidup Hedonisme.
Philip, K. (2013). Marketing management, thirteenth edition indeks. Jakarta : Erlangga.
Purwati, A., & Cahyanti, M. M. (2022). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image. 11(1), 32–46.
Rivki, M., Bachtiar, A. M., Informatika, T., Teknik, F., & Indonesia, U. K. (n.d.). Pengaruh Dimensi Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Konsumen. 112.
Sangadji, M. (2013). perilaku konsumen (Andi (ed.)). Yogyakarta.
Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De’lucent Paint. CiDEA Journal, 2(1), 24–37. https://doi.org/10.56444/cideajournal.v2i2.775
sernovitz, A. (2012). word of mouth marketing: how smart companies get people talking.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Taufik, A., Santoso, S., Fahmi, M. I., Restuanto, F., & Yamin, S. (2022). The Role of Service and Product Quality on Customer Loyalty. Journal of Consumer Sciences, 7(1), 68–82. https://doi.org/10.29244/jcs.7.1.68-82
Thania, G. S. K., & Anggarini, Y. (2021). Pengaruh Gaya Hidup, Online Festivel, dan Beauty Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Masa Pandemi Covid - 19. Journal.Stimykpn, 2(2), 275–286.
Tinggi, S., Ekonomi, I., Unggul, A., Surakarta, B., Produk, D., Pembelian, K., Store, A., Produk, D., Produk, D., Produk, D., & Pembelian, K. (2020). No Title. 7(2), 143–152.
Xian, Li, G., & Dkk. (2011). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam, 6(1), 660–669.
Yulistria, R., Handayani, E. P., Susilowati, I. H., & Aulia, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasaan Pelanggan Pada PT Mitra Bangun Perwira. 11(1), 13–22.
Yunita, & A. Y. (2014). pengaruh gaya hidup dan harga terhadap keputusan pembelian sepatu pria di kabupaten mojokerto. jurnal ilmu manajemen.
Agus Sriyanto, Aris Wahyu Kuncoro, Agus Sarsito, & Kartini Istikomah. (2019). Pengaruh Brand Ambassador, Minat Beli, Dan TestimoniTerhadap Keputusan Pembelian(Studi Pada Situs Jual Beli Online Shop Shopee Indonesia di Universitas Budi LuhurPeriode Februari – April 2018). Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 8(1), 21–34.
Ali Hasan. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut. Media Pressindo,2010.
Anam, C. (2024). Commerce Platforms in the Digital Era Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform E-Commerce di Era Digital. 5(1), 783–791.
Annung Purwati, M. M. C. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 12(1), 12.
Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep & Strategi). PT. Raja Grafindo Persada.
Cannon, J. P., Perreault, W. D., & McCarthy, E. J. (2011). Pemasaran Dasar, Edisi 16 pendekatan manajerial Global jilid 2. Jakarta : Salemba Empat.
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224.
Chaterina, I. (2016). Pengaruh Gaya Hidup Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E’Chick. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(3), 340–348.
Dorothea Wahyu Ariani. (2003). Manajemen kualitas: pendekatan sisi kualitatif.
Fauzi, Y. (2015). Manajemen Pemasaran Perspektif Maqasid Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 1(03). https://doi.org/10.29040/jiei.v1i03.51
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivaraite dengan program IBM SPSS 25 edisi ke-9 (9th ed.).
Humaira, A., & Wibowo, L. A. (2017). Analisis Faktor Elektronik Word of Mouth (Ewom) Dalam Mempengaruhi Keputusan Berkunjung Wisatawan. THE Journal : Tourism and Hospitality Essentials Journal, 6(2), 1049. https://doi.org/10.17509/thej.v6i2.5515
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Media Online Shop Shopee di Pekkanbaru ( Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau ). 4(1).
Kartikasari, Y. (2017). Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tas Impor Dengan Persepsi Kualitas Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 5(2), 1–15.
Kasus, S., Kedai, P., & Zuhroh, S. (n.d.). Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Word of Mouth Terhadap Keptutusan Pembelian.
Kotler dan Gary Armstrong. (2016). Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1, Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. (2014). Manajemen Pemasaran.
Kotler, P. (2016). Marketing Management. Pearson Edication,Inc.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2019). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid 1. Erlangga, Jakarta.
Kotler, P. dan A. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Lea-Greenwood, G. (2012). Fashion marketing communications.
Lestari, A. B., Lam, S., & Lubis, J. (2022). Pengaruh Gaya Hidup , Service Quality , dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen dalam Memilih Cafe Sebagai Tempat Hangout di CKC Corner Perisai Rantauprapat Ekonomika45 : Jurnal Ilmiah Manajemen , Ekonomi Bisnis , Kewirausahaan Jumlah Pend. 10(1).
Nugraheni, P. N. A. (2003). Perbedaan Kecenderungan Gaya Hidup Hedonisme.
Philip, K. (2013). Marketing management, thirteenth edition indeks. Jakarta : Erlangga.
Purwati, A., & Cahyanti, M. M. (2022). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image. 11(1), 32–46.
Rivki, M., Bachtiar, A. M., Informatika, T., Teknik, F., & Indonesia, U. K. (n.d.). Pengaruh Dimensi Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Konsumen. 112.
Sangadji, M. (2013). perilaku konsumen (Andi (ed.)). Yogyakarta.
Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De’lucent Paint. CiDEA Journal, 2(1), 24–37. https://doi.org/10.56444/cideajournal.v2i2.775
sernovitz, A. (2012). word of mouth marketing: how smart companies get people talking.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Taufik, A., Santoso, S., Fahmi, M. I., Restuanto, F., & Yamin, S. (2022). The Role of Service and Product Quality on Customer Loyalty. Journal of Consumer Sciences, 7(1), 68–82. https://doi.org/10.29244/jcs.7.1.68-82
Thania, G. S. K., & Anggarini, Y. (2021). Pengaruh Gaya Hidup, Online Festivel, dan Beauty Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Masa Pandemi Covid - 19. Journal.Stimykpn, 2(2), 275–286.
Tinggi, S., Ekonomi, I., Unggul, A., Surakarta, B., Produk, D., Pembelian, K., Store, A., Produk, D., Produk, D., Produk, D., & Pembelian, K. (2020). No Title. 7(2), 143–152.
Xian, Li, G., & Dkk. (2011). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam, 6(1), 660–669.
Yulistria, R., Handayani, E. P., Susilowati, I. H., & Aulia, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasaan Pelanggan Pada PT Mitra Bangun Perwira. 11(1), 13–22.
Yunita, & A. Y. (2014). pengaruh gaya hidup dan harga terhadap keputusan pembelian sepatu pria di kabupaten mojokerto. jurnal ilmu manajemen.
Published
2026-02-12
How to Cite
PANJAITAN, Yemima et al.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND AMBASSADOR, WORD OF MOUTH DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GARNIER DI KOTA PEKANBARU.
LUCRUM : Jurnal Bisnis Terapan, [S.l.], v. 5, n. 4, p. 403-416, feb. 2026.
Available at: <https://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/lucrum/article/view/5788>. Date accessed: 15 feb. 2026.
Section
Articles
