VARIASI PRODUK, HARGA DAN LAYANAN PURNA JUAL PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SINAR SUKSES BERSAMA
Abstract viewed = 0 times
PDF (Bahasa Indonesia) downloaded = 0 times
Abstract
Riau is an area that has largest oil palm plantations in Indonesia where to create good oil palm land requires existence of an excavator. This condition provides opportunities for entrepreneur engaged in excavator spare parts to increase sales. The aim of this research is to analyze the effect of product variation, price, and after-sales service on purchasing decision at Sinar Sukses Bersama. Population in this research is consumers who have shopped at Sinar Sukses Bersama. The research sample used was 100 respondents using accidental sampling technique. Data analysis technique used multiple linear regression analysis with assistance by SPSS program. The results showed that product variation, price and after-sales service had a positive and significant effect on purchasing decision at Sinar Sukses Bersama. Product variation were dominant variable in influencing purchasing decision.
Wilayah Riau merupakan wilayah yang memiliki perkebunan kelapa sawit terluas di Indonesia dimana untuk menciptakan lahan kelapa sawit yang baik membutuhkan keberadaan alat escavator. Kondisi ini memberikan peluang bagi pelaku usaha yang bergerak di bidang sparepart escavator untuk meningkatkan penjualan. Adapun tujuan penelitian adalah untuk menganalisa pengaruh variasi produk, harga, dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian pada Sinar Sukses Bersama. Populasi penelitian adalah konsumen yang pernah berbelanja pada Sinar Sukses Bersama. Sampel penelitian digunakan sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik accidental sampling. Teknik analisa data menggunakan analisa regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa variasi produk, harga dan layanan purna jual berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Sinar Sukses Bersama.Variabel variasi produk menjadi variabel yang dominan dalam mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian.
References
Deisy, M., Lapian, J., & Mandagie, Y. (2018). Analisis Citra Merek, Harga Produk dan Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung pada Seluruh Gerai Seluler di IT Center Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 2288–2297. https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.20997.
Dewi, M. (2016). Pengaruh Produk, Harga dan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian Smartphone di Toko Langsa Ponsel. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam, 5(1), 449–458.
Hidayat, A., Triyani, D., & Prapti, L. (2019). The Influence of Product Quality, Price Perception, and Brand Image on Furniture Purchase at PT. Jati City Furindo Jepara. Economics and Business Solutions Journal, 3(2), 67. https://doi.org/10.26623/ebsj.v3i2.1598
Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Jakarta : Erlangga
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kridaningsih, A. (2020). Pengaruh Harga dan Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Amino dari Ultimate Nutrition. JBMA, VII(2), 1–10.
Ma’ruf, M. H. (2017). The Influence of Product Variations, Prices and Sales Promotions on Consumer Decisions in Buying Mitsubishi Cars in Surakarta. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 1(01), 48–56. https://doi.org/10.29040/ijebar.v1i01.355
Majid, T. A. (2018). Pengaruh Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian pada Smartphone Advan di Kota Bandung. Prosiding Manajemen, 962–969.
Muthalib, D. A., Hakim, A., Tambunan, R., & N, I. K. (2016). The Effect of Price, Brand, and After-Sales Service to the Purchasing Decision Motorcycles Yamaha Matic at PT. Hasjrat Abadi Branch Kendari. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(3), 472–483.
Nurrahman, I., & Utama, D. H. (2016). Pengaruh Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Pembeli Smartphone Nokia Series X di BEC Bandung). Journal of Business Management Education (JBME), 1(1), 56–65. https://doi.org/10.17509/jbme.v1i1.2278
Purwati, A. A., Siahaan, J. J., & Hamzah, Z. (2019). Analisis Pengaruh Iklan, Harga dan Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian di Toko Rumah Mebel Pekanbaru. Jurnal Ekonomi KIAT, 30(1), 20. https://doi.org/10.25299/kiat.2019.vol30(1).3870.
Rifai, A. iman, & Oetomo, H. W. (2016). Pengaruh Produk dan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda Achmad Iman Rifai Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(3), 1–19.
Romadhona, R. A., & Widiastuti, E. (2020). Analisis Pengaruh Harga, Pelayanan Purna Jual dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Custom Jersey Printing di Store Alfa Sport Kota Sragen). Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah (Smooting), 18(4), 363–370.
Safitriani, L., Arimbawa, I. G., Baktiono, A., & Damayanti, E. (2020). Analysis of Product Quality, Sales Promotion, Brand Images, and After-Sales Service Towards Samsung Gadget Purchase Decisions. IJEEIT : International Journal of Electrical Engineering and Information Technology, 2(2), 1–9. https://doi.org/10.29138/ijeeit.v2i2.1152.
Sari, A. E., Haryono, A. T., & Minarsih, M. M. (2016). Effect of Price , Product of Variation and Location of Buying Decisions in Minimarket Indomaret Jl Timoho Tembalang Semarang. Journal of Management Universitas Pandanaran Semarang, 02(02), 18.
Setyawan, S., S, S. N., & Prativi, A. (2021). The Effect of Promo Price and Product Variation on Purchasing Decision at Grabfood , OVO Payment as an Intervening Variables. 1st ICEMAC 2020: International Conference on Economics, Management, and Accounting. NST Proceedings, 1-9. doi: 10.11594/ nstp.2021.1026.
Siswanto, H. B. (2012). Pengantar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Sudarsono, & Edilius. (2010). Manajemen Koperasi Indonesia. Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiarto, S., & Jumady, E. (2019). Kualitas Produk dan Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor. Manajemen, Bisnis Dan Organisasi (JUMBO), 3(3), 152–161. http://ojs.uho.ac.id/index.php/JUMBO/article/view/11295/pdf.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta. Bandung.
Suhaily, L., & Darmoyo, S. (2017). Effect of Product Quality, Perceived Price and Brand Image on Purchase Decision Mediated by Customer Trust (Study on Japanese Brand Electronic Product). Jurnal Manajemen, 21(2), 179–194. https://doi.org/10.24912/jm.v21i2.230.
Tjiptono. (2012). Strategi Pemasaran Edisi 3. ANDI. Yogyakarta.
Utami, C. W. (2015). Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia. In Edisi Ketiga. Salemba Empat. Jakarta.
Wahyuningsih, D. W. (2019). Pengaruh Variasi Produk, Harga dan Promosi Penjualan terhadap Keputusan Konsumen dalam Membeli Motor Yamaha N-Max di Wonogiri. Jurnal Ilmiah Edunomika, 3(02), 407–414. https://doi.org/10.29040/jie.v3i02.627.
https://www.beritadaerah.co.id/2020/10/15/perkebunan-kelapa-sawit-provinsi-riau-terluas-di-indonesia/
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
