, , , , & . " ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT SRI INDO SIAK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN IMPORTANCE PERFOMANCE ANALYSIS (IPA)." LUCRUM : Jurnal Bisnis Terapan [Online], 3.3 (2023): n. pag. Web. 16 Feb. 2026