, ., , ., , ., & , . (2024). ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT SRI INDO SIAK MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN IMPORTANCE PERFOMANCE ANALYSIS (IPA). LUCRUM : Jurnal Bisnis Terapan, 3(3). Retrieved from https://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/lucrum/article/view/4024