, , , , , & . " PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEDEKATAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN PT. GLOBAL JASA EXPRESS." LUCRUM : Jurnal Bisnis Terapan [Online], 3.3 (2023): n. pag. Web. 16 Feb. 2026