PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI PT. MURA MAHA AGUNG, PEKANBARU

  • Suyono Suyono
  • Andi Andi Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia
  • Yunia Sari Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia
  • Denny Prima Kurnia Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia
  • Marice Hutahuruk Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia
Abstract viewed = 0 times
PDF (Bahasa Indonesia) downloaded = 0 times

Abstract

The purpose of this research is to determine whether Product, and Price on purchase decision and customer loyalty at PT. Mura Maha Agung Pekanbaru employees. The population of this research is not known with certainty. The sampling technique used in this research is roscoe sampling and the sample size is 100 customers. Data collection was done using questionnaire and interview. The analysis method used is multiple linear regression, F test, and t test to test the hypothesis. The result T test showed that Product, and Price were positive and signficant predictors of purchase decision and customer loyalty at PT. Mura Maha Agung employees.


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh produk, dan harga terhadap keputusan pembelian dan loyalitas konsumen pada PT. Mura Maha Agung Pekanbaru. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh konsumen PT. Mura Maha Agung Pekanbaru yang jumlahnya tidak dapat dipastikan. Teknik Pengambilan Sampel menggunakan Sampel Roscoe, sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 nasabah. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dan wawancara. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, Uji F dan Uji t untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama dan pengaruh parsial antara variabel yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial variabel produk, dan harga berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan dan loyalitas konsumen.

References

Gaffar, V. (2011). Customer Relationship Management and Marketing Public Relations. Bandung: Alfabeta.
Ghozali. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hindrayani. (2013). Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Emping Mlinjo di Kelurahan Ngadirejo Kecamatan Krtasura. 1.
Hutagaol, V. K. (2005). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Produk Minuman Kopi di POTLUCK â coffee bar and libraryâ Bandung.
Ishak, A., & Luthfi, Z. (2011). Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas: Studi Tentang Peran Mediasi Switching Costs. Jurnal Siasat Bisnis, 15.
Kotler, P. (2012). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran (13th ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principle Of Marketing (15th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller. (2012a). Manajemen Pemasaran (12th ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012b). Marketing Management. New Jersey: Pearson Education.
Leawaty, & Sulistiadi, W. (2018). Hubungan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dengan Loyalitas Pelanggan. 5, 16–24.
Mahmud. (2011). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia.
Marconi, J. (2010). Beyond Branding. Chicago: Probus Publishing Company.
Monroe, K. B. (2011). Making Profitable Decisions. New York: McMillan.
Mullins, J. W., Walker, J. O. C., & Boyd, J. H. W. (2010). Marketing Management : A Strategic Decision Making Approach. New York: Graw Hill.
Oliver, R. L. (2010). Whence Customer Loyality. Journal of Marketing, 63.
Putra, I. P. A. P. A., & Santika, I. W. (2013). Smartphone Nokia di Kota Denpasar Fakultas Ekonomi Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia. 845–858.
Senjaya, H. G. (2014). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Masakan Jepang Di Hayashi Teppan. E-Journal Graduate Unpar, 1(2), 199–210.
Setiawan, P. Y. B., Fudholi, A., & Satibi. (2016). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Produk. Jurnal Manajemen Dan Pelayanan Farmasi, 6(2), 115–124.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Suhendro, D. (2019). Pengaruh Marketing Mix (4P) terhadap Loyalitas Konsumen pada Mini market Indomaret dan Alfamart di Kota Pematangsiantar. 5(2), 206–220.
Swastha, B., & Sukotjo, I. (2010). Pengantar Bisnis Modern (3rd ed.). Yogyakarta: Liberty.
Sya’idah, E. H. (2018). Pengaruh Marketing Mix Terhadap Loyalitas Pelanggan. 10(2), 1–15.
Tjiptono, F. (2011). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, F. (2014). Service, Quality and Satisfaction (ed 3). Yogyakarta: Andi.
Trianto. (2018). Model Pembelajaran Terpadu. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Widyaningtyas, S. (2019). Pengaruh Marketing Mix Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Menggunakan Metode Structural Equation Modelling (Sem) (Studi Kasus Toserba Toko Tembalang “Totem”). (23), 301–316.
Yuwono, A. (2011). Penelitian Pengaruh Marketing Mix Terhadap Loyalitas Pelanggan Menggunakan Jasa Printing Digital Pada Pt. Elang Perkasa Langgeng. Program Manajemen Pemasaran, Universitas Kristen Petra, 1–11.
Published
2021-06-30
How to Cite
SUYONO, Suyono et al. PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI PT. MURA MAHA AGUNG, PEKANBARU. Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis, [S.l.], v. 6, n. 1, p. 41-52, june 2021. ISSN 2527-8215. Available at: <http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/KURS/article/view/1327>. Date accessed: 24 oct. 2021.

Most read articles by the same author(s)

Obs.: This plugin requires at least one statistics/report plugin to be enabled. If your statistics plugins provide more than one metric then please also select a main metric on the admin's site settings page and/or on the journal manager's settings pages.